Academia AOYPF: Comenzó la primera edición del programa “Experiencias que cargan valor”

Durante el encuentro inaugural, operadores y responsables de distintas estaciones participaron de una intensa jornada de capacitación que combinó teoría, práctica y reflexión sobre el rol del liderazgo en la gestión diaria. Este nuevo programa, diseñado por la Academia AOYPF junto a las especialistas Cristina Miglio y Nancy Baiman, busca acompañar a los participantes con herramientas concretas para transformar sus equipos y convertir las estaciones en verdaderos referentes de excelencia operativa y experiencia del cliente.

A lo largo de cinco clases —dos presenciales y tres virtuales— el programa recorrerá temáticas clave como liderazgo 360°, selección y desarrollo de equipos, comunicación efectiva, gestión comercial y cultura de experiencia. En esta primera jornada presencial, los participantes trabajaron sobre el eje “Liderar equipos campeones”, un módulo enfocado en reconocer los principios del liderazgo efectivo, comprender los distintos estilos de conducción y fortalecer la capacidad de delegar para mejorar los resultados del equipo.

La capacitación incluyó dinámicas individuales y grupales centradas en el autoconocimiento, la empatía, la comunicación y la construcción de confianza como pilares del liderazgo actual. También se abordaron herramientas prácticas para fomentar entornos laborales saludables, promover la motivación y transformar los datos operativos en acciones concretas dentro de la estación.

El programa “Experiencias que cargan valor” forma parte de la expansión del sistema educativo de la Academia AOYPF, que ya alcanzó a más de 1.000 participantes durante el año a través de charlas gratuitas, programas y workshops presenciales y capacitaciones virtuales. Esta nueva propuesta se enmarca dentro del objetivo de la AOYPF de complementar la oferta educativa que ofrece YPF a través de su campus virtual, con una mirada integral que pone el foco no solo en los operadores, sino también en los mandos medios.

En las próximas semanas continuarán los encuentros virtuales, donde los participantes profundizarán en herramientas de comunicación, selección de personas y gestión comercial, para luego cerrar con una jornada de cultura de experiencia y la presentación de planes de acción aplicables a sus propias estaciones.

Asimismo, desde la Asociación se está considerando llevar esta capacitación y otras propuestas de la Academia AOYPF al interior en la agenda 2026, con el objetivo de ampliar el alcance territorial de las actividades formativas y facilitar la participación de más operadores y equipos de todo el país.